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Société d’Étude et de Prestation en Informatique
Etude de cas ISEC
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11/04/2006
2.
Formations des utilisateurs
Le dispositif :
Seul ou associé à des actions d'accompagnement ou de suivi, le stage de formation demeure un axe
privilégié pour l'acquisition des compétences exigées par l'évolution des logiciels et des technologies.
Le processus
En amont :
Évaluation des apprenants
Inventaire des acquis et des besoins
Définition des besoins et des objectifs en matière de formation
En formation :
Apports théoriques
Exercices pratiques d’accompagnement
Contrôle de la progression des apprenants
Évaluation des acquis et de l’efficacité pédagogique
Questionnaire d'évaluation de satisfaction des apprenants
En aval :
Bilan pédagogique réalisé pour chaque apprenant
Synthèse de formation
Assistance téléphonique gratuite illimitée
Demi-journée de suivi post-formation
Les assignements de formations
Base office :
12 assistants.
Perfectionnement Excel :
3 comptables, 1 secrétaire.
Perfectionnement Word :
11 Ingénieur de Formation.
Base Outlook :
29 personnes (toute la partie gestion), soit :
11 IF, 12 assistants, 3 comptables, 1 secrétaire, 1 directeur, 1 COM.
Administration d’un réseau sous Windows 2003 Serveur :
1 Administrateur système
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